FAQ
Czy mogę zapłacić przy odbiorze lub osobiście ?
Obecnie nie oferujemy napraw z opcją "za pobraniem", płatność jest możliwa przez bezpieczne bramki online, lub istnieje też możliwość dostarczenia urządzenia osobiście do naszego serwisu, w takiej sytuacji płatność może być dokonana przed lub po wykonaniu usługi. Adres serwisu znajdziesz na stronie "Kontakt", prosimy tylko o wcześniejsze poinformowanie nas o chęci osobistego dostarczenia.
Czy oferujecie gwarancję na swoje usługi ?
Oczywiście, jesteśmy pewni naszych usług oraz używanych komponentów, dlatego do każdej usługi udzielamy dwie osobne gwarancje:
1. 90 dniowa gwarancja od wykonanej usługi (gwarancja ta obejmuje między innymi utrzymanie odpowiedniego certyfikatu IPxx jeśli on obowiązuje, gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanym przez użytkownika).
2. 365 dniowa gwarancja od użytego podzespołu (gwarancja ta obejmuje wymieniony element urządzenia, gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanym przez użytkownika).
Jak przygotować swoje urządzenie przed wysyłką ?
Przed wysłaniem urządzenia do naprawy wykonaj następujące czynności. Jeśli urządzenie nie włącza się lub nie odpowiada, wykonaj jak najwięcej z poniższych kroków:
1. Utwórz backup swojego urządzenia.
2. Wyjmij kartę SIM oraz SD.
3. Jeśli naprawa obejmuje baterię upewnij się że urządzenie jest rozładowane poniżej 20% przed wysyłką, zaoszczędzi to nasz czas gdy urządzenie dotrze.
4. Usuń hasło/pin/odcisk palca/faceid z urządzenia by nasz serwisant mógł dokonać diagnostyki urządzenia przed oraz po naprawach (nie możemy udzielić gwarancji na urządzenie którego nie możemy wcześniej zdiagnozować).
5. Bezpiecznie zapakuj urządzenie, nie musisz wysyłać żadnych akcesoriów jeśli nie są one częścią udzielanej usługi. Pamiętaj ty jesteś odpowiedzialny/a za wysyłkę do nas a my za to za wysyłkę do ciebie, jeśli trzeba przepakujemy twoje urządzenie za darmo by bezpiecznie dotarło z powrotem do ciebie.
Jak wygląda cała procedura serwisu ?
Wiemy jak ciężko jest rozstać się z swoim urządzeniem, dlatego maksymalnie ułatwiliśmy i przyśpieszyliśmy całą procedurę serwisu:
1. Dodajesz do koszyka usługi które cię interesują oraz dokonujesz płatności online.
2. Wysyłasz swoje urządzenie poprzez paczkomat inpost do naszego paczkomatu.
3. Najczęściej następnego dnia urządzenie dociera do naszego serwisu, 99% usług jesteśmy w stanie skończyć tego samego dnia, pakujemy i odsyłamy urządzenie na adres wpisany podczas składania zamówienia.
4. Naprawione urządzenie wraca do ciebie najczęściej już następnego dnia.
Średni czas całej procedury w tej chwili to ok 72/96h, wszystko zależy od tego jak szybko oraz o jakiej porze dnia klient umieści urządzenie w paczkomacie.
Jak wymienić baterię i jaką wybrać ?
Współczesne baterie w telefonach muszą zajmować jak najmniej miejsca, a użytkownikowi uniemożliwia się samodzielny dostęp do akumulatora przez otwarcie tylnej klapki. W dzisiejszych czasach zostają dwie opcje wymiany baterii, przez podgrzanie wyświetlacza i jego demontaż za pomocą specjalnych narzędzi albo poprzez najczęściej szklane plecki które również trzeba podgrzać a następnie podważyć tak by ich nie zbić. W iSwap używamy specjalnej stacji demontażowej która umożliwia obie techniki. Obecnie oferujemy 3 warianty baterii:
•Oryginalna pojemność oferuje czas pracy taki sam jak gdy twoje urządzenie było nowe.
•Powiększona pojemność oferuje ok 15% dłuższy czas baterii w porównaniu do oryginału
•Maksymalna pojemność oferuje ok 25% do 30% dłuższy czas pracy w porównaniu do oryginału.
Dlaczego warto wymienić baterię i kiedy to zrobić ?
No więc wiemy już że baterie się starzeją ale co to dokładnie znaczy ? Użycie baterii liczymy w tak zwanych cyklach, w uproszczeniu jest to rozładowanie baterii z 100% do 0%, cykle to nie jest jedyny współczynnik zużycia ponieważ ważna jest też temperatura używania oraz to jak ładujemy baterię oraz ją przechowujemy. Dla uproszczenia zostańmy przy cyklach, średnio baterie litowe wytrzymują 300cykli (około 250/350 dni przy codziennym używaniu) ładowania po czym "starzeją" się do stanu wymagającego ich wymianę ponieważ taka "zestarzała" bateria nie jest już w stanie podać wymaganego przez urządzenie prądu oraz jej możliwości przechowywania energii znacząco się zmniejsza.
Jaką rolę pełni bateria i dlaczego jest tak ważna ?
Mózgiem naszych urządzeń jest procesor a bateria za to sprawuje funkcje serca. Baterie pozwalają nam na używanie naszych urządzeń poza siecią energetyczną przez co sprawują niesamowicie ważną funkcję w naszym codziennym życiu bo to od nich zależy ile czasu będziemy mogli spędzić bez kabla. Współczesne telefony używają baterii na bazie litu, jest to technologia która pozwala na stosunkowo długą pracę baterii przy małej objętości, niestety obecnie prawie każda technologia ma jedną wielką wadę którą jest starzenie się baterii.
Rozbite plecki?
Zalany telefon?
Potrzebujesz odzyskać dane?
Skontaktuj się z nami a na pewno jakoś pomożemy.
Serwis Ekranu
Rodzaje ekranów:
Obecnie w telefonach Apple (nie licząc 11 oraz XR) używa się tak zwanych ekranów OLED ekrany te pozwalają na uzyskanie żywych oraz jasnych kolorów, perfekcyjnej czerni oraz zmniejszenie zużycia baterii ponieważ OLED nie potrzebuje podświetlenia na cały panel. Główną przewagą paneli LCD nad panelami OLED jest ich cena, panele te są nie raz o 30% tańsze. Panele LCD oraz OLED rozbijamy na 3 kategorie:
•Panel LCD jest to ekran starszej technologii, wykorzystujący dodatkowe podświetlenie z tyłu ekranu w celu uzyskania jasności, ekrany te są znacznie tańsze od paneli OLED ale mają swoje wady. Głównymi wadami LCD jest ich grubość, ekrany te nie są w stanie odwzorować perfekcyjnej czerni, kolory mogą znacznie odbiegać od oryginału oraz telefon może się bardziej nagrzewać poprzez zwiększone zużycie prądu.
•Panel Hard OLED jest najtańszym ekranem z technologią OLED, w kolorystyce, jasności czy poborze prądu nie różni się od droższych soft oled. Jego zmniejszona cena bierze się za to z materiału użytego w panelu, a mianowicie szkła (mowa tu o panelu który jest pod zawsze obecnym szkłem z przodu ekranu). Taki panel jest bardziej podatny na wstrząsy, jest możliwe uszkodzenie takiego ekranu poprzez np. upadek telefonu bez zbijania zewnętrznego szkła ekranu.
•Panel Soft OLED ekrany te nie różnią się od ekranów fabrycznych ponieważ jest to ta sama technologia, panele te używają elastycznego materiału w miejscu gdzie hard oled używa szkła, dzięki czemu ekran jest znacznie mniej narażony na uszkodzenie matrycy bez uszkodzenia zewnętrznej części ekranu.
•Panel OEM OLED panel wyprodukowany przez producenta urządzenia, OEM oznacza original
equipment manufacturer co znaczy że produkt jest w 100% orginalny. Płacimy tutaj głownie za fakt że ekran jest wyprodukowany przez producenta ponieważ jest on najdroższy a używa tą samą technologię co soft OLED.
Serwis Baterii
NA SKRÓTY
GODZINY OTWARCIA
8:00-17:00
8:00-17:00
8:00-17:00
8:00-17:00
8:00-17:00
10:00 - 15:00
Nieczynne
Poniedziałek
Wtorek
Środa
Czwartek
Piątek
Sobota
Niedziela
KONTAKT
Dominik Cekliniak "iSwap"
Łosie 86A
38-312 Łosie
NIP: 7382170146
tel. +48 574 656 767
kontaktiswap@gmail.com